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【30會客室】主管對我不滿意,怎麼辦?

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讀者小比(筆名)來信:(因版面關係,僅節錄本文摘要)

我在一家公司擔任業務專員,負責推廣一服務性 質的產品,已經快要任滿3個月。由於我對客戶的態度是希望能培養長期的關係,因此不太會很主動要push客戶成交,會讓客戶有較多的時間考慮。前幾天主管 叫我去談話,說我業績表現不佳,要我把重心放在短期能成交的客戶。可是我自認我一直很努力很認真,因此有被誤會的感覺。請問友友,我該怎麼面對這樣的情 況?

友友的建議:

小比,妳這樣的情況其實很常見,在業務的推展上,原本就得顧及到長短期的目標與平衡,太偏那一方其實都不太好喔。

妳 不妨試著站在公司或主管的立場來想一下,如果公司沒有短期的業績或營收,不但妳自己可能會因此而工作不保,公司還可能會因此而面臨裁員縮編或是結束營運的 下場,到時可能一整個部門或公司的同事都要受到影響。而如果連工作都沒有的話,就更不用說要長期服務客戶或建立良好關係呢。

同樣的,業務的推展當然也不能只看重短期的績效或成果,而忽略了長期服務與客戶關係的建立。否則,雖然短期內也許能有不錯的業績表現,可是長期來看卻無法獲得良好的發展機會,或是得經營得很辛苦。

因此,不要認為主管誤會妳喔,其實主管會找妳談,應該也是希望能讓妳有好的表現,才能持續留在公司工作,也才能有機會長期的服務客戶呢。

平衡一下自己的想法與公司的期望,必要的話多多請教主管改進業績的方法,相信妳一定能獲得不錯的成績,祝福妳。

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「30會客室」主持人 友友 敬筆

*友友是大紀元生活版專欄作家,同時主持「友友隨筆」專欄

(http://www.dajiyuan.com)

 
4/28/2007 12:00:00 AM
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